หน้าแรก
โปรโมชั่น
ติดตามคำสั่งซื้อ

คำถามที่พบบ่อย

 

บัญชีของฉัน

ฉันจะสร้างบัญชีที่ shopteenee.com ได้อย่างไร?

คลิกที่ 'เข้าสู่ระบบ / สมัครสมาชิก' ที่ด้านบนของหน้าจอ จากนั้นกรอกข้อมูลทั้งหมดแล้ว กดปุ่ม "สมัครสมาชิก" หากคุณสมัครสมาชิกเรียบร้อยแล้วที่อยู่ในการจัดส่งและคำสั่งซื้อของคุณจะถูกบันทึกไว้ในบัญชีของคุณ ซึ่งคุณสามารถสมัครสมาชิกได้ทั้งก่อนและหลังการสั่งซื้อ

 

ข้อดีของการสร้างบัญชีที่ shopteenee.com คืออะไร?

 

คุณสามารถสั่งซื้อสินค้าผ่าน Shopteenee.com ได้เช่นเดียวกัน แม้ว่าคุณจะไม่ได้สมัครสมาชิกกับเรา อย่างไรก็ตาม การสร้างบัญชีสมาชิกกับ Shoptenee.com จะช่วยให้คุณได้รับสิทธิประโยชน์ และมีข้อดีมากมาย ดังนี้

 

  1. ที่อยู่จัดส่งที่ผ่านมาของคุณจะถูกบันทึกไว้ เพื่อเพิ่มความสะดวกสบายให้คุณ ไม่ต้องกรอกที่อยู่ซ้ำอีกในการสั่งซื้อครั้งต่อไป
  2. คุณสามารถติดตามประวัติของทุกคำสั่งซื้อ พร้อมตรวจเช็ครายละเอียดในบัญชีของคุณ
  3. คุณสามารถทำการสั่งซื้อใหม่ได้อย่างรวดเร็ว สะดวกทุกที่ทุกเวลา
  4. คุณสามารถแสดงความคิดเห็นและแจ้งให้ทุกคนทราบเกี่ยวกับประสบการณ์การช้อปออนไลน์ผ่าน Shopteenee.com ของคุณได้

 

ฉันจำรหัสผ่านไม่ได้ ต้องทำอย่างไร?

 

คุณได้สร้างบัญชีแล้ว แต่จำรหัสผ่านไม่ได้? โปรดคลิกที่ 'เข้าสู่ระบบ / สมัครสมาชิก' ที่ด้านบนของหน้าจอ จากนั้นคลิกที่ปุ่ม “ ลืมรหัสผ่าน?” แล้วกรอกที่อยู่อีเมลของคุณที่ได้ลงทะเบียนไว้กับเรา หลังจากนั้นระบบจะทำการส่ง Link เพื่อแก้ไขรหัสผ่าน โดยจะส่งตรงถึงคุณผ่านช่องทางอีเมล

 

การสั่งซื้อ

 

วิธีการสั่งซื้อ

 

ขั้นตอนในการสั่งซื้ออาหารและเครื่องดื่มออนไลน์:

  1. บอกเราว่าคุณอยู่ที่ไหนโดยการปักหมุดพื้นที่หรือกรอกที่อยู่สำหรับจัดส่ง เพื่อแจ้งให้เราทราบตำแหน่งของคุณ
  2. เลือกวิธีการรับสินค้าที่คุณต้องการ: บริการจัดส่งถึงบ้าน หรือ รับสินค้าด้วยตนเองที่สาขา
  3. เลือกสินค้าที่คุณต้องการ: เลือกร้านอาหาร / ร้าน และเลือกรายการที่คุณต้องการสั่งซื้อ คุณสามารถค้นหาจากชื่อแบรนด์ ชื่อผลิตภัณฑ์ ประเภทอาหาร ชื่ออาหารหรือคำค้นหายอดนิยม
  4. ชำระเงิน: ยืนยันที่อยู่ในการจัดส่ง วิธีการชำระเงิน และหมายเลขโทรศัพท์ในการสั่งซื้อของคุณ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่า คุณได้ทำการกรอกหมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องเพื่อช่วยให้เราสามารถติดต่อคุณเกี่ยวกับการประสานงานด้านคำสั่งซื้อและการจัดส่งสินค้าให้ถึงมือคุณได้อย่างรวดเร็ว

 

ฉันต้องการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อของฉัน! ฉันจะทำเช่นนี้ได้อย่างไร?

 

โปรดติดต่อเราผ่าน LiveChat หรือส่งอีเมลมายัง contact@shopteenee.com เพื่อแจ้งยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อ จากนั้นระบบของ Shopteenee.com จะทำการประสานไปยังร้านอาหารและ / หรือร้าน เพื่อแจ้งข้อมูลการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อของลูกค้า อย่างไรก็ตาม จะมีเจ้าหน้าที่ทำการโทรประสานงานแจ้งให้คุณทราบว่า คำสั่งซื้อดังกล่าวสามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานะการสั่งซื้อของคุณที่ดำเนินการสั่งซื้อกับทางร้านเป็นสำคัญ

 

ฉันต้องสร้างบัญชี shopteenee.com เพื่อทำการสั่งซื้อหรือไม่?

 

คุณสามารถสั่งซื้อสินค้าได้โดยไม่ต้องสร้างบัญชีสมาชิกกับเรา อย่างไรก็ตาม หลังจากสั่งซื้อแล้ว คุณสามารถทำการกรอกข้อมูลเพิ่มเติม เพื่อสร้างเป็นบัญชีสมาชิก ช่วยอำนวยความสะดวกในการสั่งซื้อครั้งถัดไป โดยระบบจะแจ้งเชิญให้คุณสร้างบัญชีกับเรา

 

ค่าจัดส่งคืออะไร?

 

บริการจัดส่งถึงบ้าน มีค่าใช้จ่ายในการจัดส่งที่แตกต่างกัน โดยค่าบริการจัดส่งนั้น ขึ้นอยู่กับระะยะทางจัดส่งระหว่างร้านค้าแต่ละแห่งกับที่อยู่ในการจัดส่งของคุณเป็นสำคัญ โดยปกติแล้วร้านค้าที่อยู่ใกล้คุณจะมีค่าจัดส่งที่ถูกกว่าร้านค้าที่อยู่ไกลคุณ นอกจากนี้ยังมีร้านค้าหลายแห่งพร้อมบริการจัดส่งฟรี! คุณสามารถตรวจสอบค่าจัดส่งของแต่ละร้านได้อย่างง่ายดายในระบบ ขณะที่คุณกำลังเลือกซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ของเรา

 

รายการสั่งซื้อของฉันใช้เวลานานแค่ไหนในการจัดส่ง?

 

ระยะเวลาในการจัดส่งจะแตกต่างกันไปในแต่ละร้าน นอกจากนี้ยังขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ ได้แก่

  • จำนวนคำสั่งซื้อที่ทางร้านต้องจัดเตรียมสินค้าในช่วงเวลานั้นๆ
  • ระยะทางระหว่างร้านและที่อยู่ในการจัดส่งของคุณ

ทั้งนี้คุณสามารถตรวจสอบการประเมินระยะเวลาในการจัดส่งของแต่ละร้านในพื้นที่ใกล้ของคุณได้จากเว็บไซต์ของเรา หลังจากทำการสั่งซื้อแล้ว ระบบจะแจ้งเวลาจัดส่งที่แม่นยำยิ่งขึ้นให้คุณทราบโดยคลิกที่ปุ่ม “ติดตามคำสั่งซื้อ” บนเว็บไซต์ของเรา

 

ฉันจะชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร?

 

ร้านค้าทุกแห่งในประเทศไทยรับชำระเงินสด โดยสามารถชำระกับพนักงานจัดส่งสินค้า เมื่อสินค้าส่งถึงมือคุณ นอกจากนี้ ยังสามารถชำระเงินออนไลน์ได้อย่างสะดวกสบายผ่านช่องทางต่างๆ ได้แก่ บัตรเครดิต / บัตรเดบิต, การโอนเงินผ่านธนาคาร (Online Banking)  และการชำระเงินผ่าน ShopeePay  ทั้งนี้ แต่ละร้านค้าจะมีวิธีการชำระเงินแสดงอยู่ในหน้าข้อมูลของร้านค้านั้นๆ

 

  • เก็บเงินปลายทาง

เลือก "เงินสด (ชำระเงินปลายทางเมื่อได้รับสินค้า)" ในหน้าชำระเงิน โดยคุณจะชำระเงินให้กับพนักงานจัดส่งเมื่อคุณได้รับสินค้า

 

  • บัตรเครดิต / เดบิต

เลือก "Credit / Debit Card" ในหน้าชำระเงิน คุณจะถูกนำไปที่หน้าการชำระเงินที่มีความปลอดภัย หลังจากนั้นกรอกข้อมูลตามคำแนะนำให้ถูกต้อง เมื่อกดยืนยันการชำระเงินโปรดอย่ารีเฟรชหรือย้อนกลับ เมื่อได้รับยืนยันการชำระเงินจนเสร็จสมบูรณ์แล้ว คำสั่งซื้อของคุณจะถูกส่งไปยังร้านค้า เพื่อเตรียมสินค้าจัดส่ง

 

  • ShopeePay

เลือก " ShopeePay" ในหน้าชำระเงิน คุณจะถูกนำไปที่หน้าการชำระเงินของ ShopeePay ที่มีความปลอดภัย หลังจากนั้นกรอกข้อมูลตามคำแนะนำให้ถูกต้อง เมื่อยืนยันการชำระเงินแล้วคำสั่งซื้อจะถูกส่งไปยังร้านค้า เพื่อเตรียมสินค้าจัดส่ง

  • การชำระเงินด้วย QR

ตัวเลือกการชำระเงินมือถือที่ให้คุณส่งการชำระเงินโดยตรงจากบัญชีธนาคารของคุณไปยังร้านค้า เพื่อเตรียมสินค้าจัดส่ง